Disservizi A.P.S., la segnalazione dei cittadini: “Impossibile contattare l’azienda, non funzionano app e servizi online”

Da diversi giorni si registrerebbero gravi disservizi nei canali di contatto e nei servizi digitali di A.P.S., con numerose segnalazioni da parte degli utenti che lamentano l’impossibilità di accedere alle principali funzioni.

A denunciare la situazione è un cittadino che segnala come, al momento, risulti estremamente difficoltoso – se non impossibile – mettersi in contatto con l’azienda attraverso i consueti canali. Secondo quanto riportato, non sarebbero funzionanti l’applicazione, il sito web, il numero verde dedicato agli utenti e nemmeno la posta elettronica.

Una condizione che starebbe creando disagi concreti per l’utenza, in particolare per quanto riguarda la gestione delle pratiche quotidiane: non sarebbe infatti possibile scaricare né pagare le bollette attraverso i sistemi online, né ottenere assistenza tramite i servizi digitali o telefonici.

“La situazione va avanti da diversi giorni e nessuno interviene per riattivare almeno uno dei servizi mancanti”, si legge nella segnalazione, che evidenzia una crescente frustrazione da parte dei cittadini coinvolti.

Il blocco dei canali di comunicazione, se confermato su larga scala, rischia di generare ulteriori disagi soprattutto per le utenze che fanno affidamento esclusivo sui servizi digitali, ormai sempre più utilizzati per le operazioni ordinarie.

In attesa di eventuali comunicazioni ufficiali da parte dell’azienda, gli utenti chiedono un rapido ripristino dei servizi e una maggiore chiarezza sulle cause del malfunzionamento, che sta impedendo la normale gestione delle pratiche amministrative.