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Da mesi, molti cittadini stanno tentando senza successo di contattare i servizi sociali del territorio. Telefonate senza risposta, email ignorate e visite dirette che non portano a soluzioni sono la quotidianità per chi ha bisogno di assistenza urgente.
“Abbiamo provato a chiamare per mesi, siamo andati di persona e ci è stato detto che ci avrebbero richiamato… ma stiamo ancora aspettando”, racconta un cittadino esasperato. “Scriviamo email e non rispondono, ci fanno sapere che ricevono solo su appuntamento, ma fissare un appuntamento sembra impossibile”.
Il problema non riguarda solo la mancanza di informazioni: molti segnali indicano che questioni urgenti rimangono irrisolte, creando disagio e frustrazione per chi si rivolge a questi servizi in situazioni di reale necessità.
La domanda che resta aperta è semplice: come possono i cittadini contare su servizi essenziali quando i canali di comunicazione ufficiali risultano praticamente inaccessibili? Repliche a [email protected]
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