Una segnalazione giunta in redazione mette in evidenza una situazione che si trascina ormai da più di un mese: un’utenza telefonica fissa completamente fuori uso in un’abitazione di via Colarieti, al quartiere Micioccoli.
La lettrice racconta di essersi rivolta più volte alle società telefoniche competenti, senza ottenere risposte concrete. “Da quando ho segnalato il guasto, ritenuto già allora abbastanza grave, non ho più avuto assistenza – spiega – e da settimane mi rimbalzo tra un operatore e l’altro in un continuo scaricabarile su chi debba intervenire”.
Un disagio che diventa emergenza in casa, dove vive anche una persona anziana e malata: “Il telefono fisso per noi è una sicurezza – aggiunge – non è possibile restare con un solo cellulare, che peraltro può avere problemi di copertura o di batteria. Chiedo che la linea venga ripristinata al più presto, perché non possiamo più aspettare”.
L’appello è rivolto direttamente alle società di competenza, affinché intervengano in tempi rapidi per garantire un servizio essenziale a chi ne ha più bisogno.