L’Ater istituisce l’anagrafe dell’utenza

Dal mese di febbraio ha preso il via il progetto “Anagrafe dell’utenza” che coinvolge il personale tecnico e amministrativo dell’Ater di Rieti. Il progetto è basato sostanzialmente sul censimento anagrafico dell’utenza che verrà certificato dal personale dell’Ater attraverso sopralluoghi già avviati e che saranno condotti con cadenza settimanale su tutto il patrimonio immobiliare di proprietà dell’azienda.

L’iniziativa di prossimità, pensata per avvicinare ulteriormente l’Azienda alle esigenze dell’utenza, accorciando le distanze tra l’apparato amministrativo e i residenti degli alloggi Ater, consentirà non solo di incrociare i dati anagrafici in possesso dell’azienda con l’effettiva presenza negli appartamenti del territorio, ma anche di ascoltare l’utenza. Un servizio importante, con una doppia finalità: da un lato quella di verifica/controllo delle situazioni abitative, dall’altro quello di raccogliere ‘sul campo’ esigenze, istanze, bisogni e segnalazioni degli inquilini.

Il servizio, avviato nel mese di febbraio con cinque sopralluoghi già effettuati, proseguirà nei prossimi mesi. A tutela degli inquilini, si segnala che il personale Ater impegnato nei sopralluoghi sarà munito di apposito tesserino aziendale di riconoscimento. Foto (archivio) RietiLife ©